为贯彻落实今年全国永信贵宾会工作报告中提出的“优化消费环境,开展‘消费促进年’活动,实施‘放心消费行动’,加强消费者权益保护”,近日,雨花区市场监管局全面开展“放心消费行动”,通过日常监管和带队督查的“双重检查”模式,持续优化消费环境,改善消费体验,助力激发消费潜力、提振消费信心。
在日常监管的环节,执法人员统一着装,出示执法证件,严格按照法定程序,对辖区内的部分市场主体进行了逐一走访和检查。检查重点涵盖产品质量、价格行为、广告宣传、知识产权保护等诸多方面。同时,执法人员还仔细查看了各经营单位的证照情况、进货渠道、销售台账等相关资料,并对现场的商品质量进行了抽样检测。
与此同时,为进一步了解一线的实际情况,将“放心消费行动”落实到基层末端,区市场监管局多次组织机关带队督查。在督查过程中,执法人员以普通消费者的视角,进入多家经营单位,查看商品的生产日期、保质期等,观察经营单位的交易行为和服务质量。通过日常监管和带队督查的“双重检查”模式,执法人员发现了一些在日常经营中不易被察觉到的问题,例如个别商家在口头推销商品时存在夸大宣传、部分消费者在购买服务时遇到临时加价等现象。
据悉,在“放心消费行动”中被查出的问题,区市场监管局都立即采取相应的处置措施,对轻微违法行为,执法人员会在现场对其做口头警告,并责令其限期整改;对于严重违法行为,则依法立案查处,予以惩戒。
截至今年3月下旬,雨花区市场监管局积极履职,累计出动外勤824人次,组织专项检查与保障工作26次,立案48起,处置投诉举报18513起,为广大市民挽回了经济损失,切实加强了消费者权益保护。
“下一步,我们将继续加大监管力度,完善监管机制,不断提升市场监管的针对性和有效性。同时,也将加强与相关部门的协作配合,形成合力,共同维护市场秩序稳定,为消费者营造一个安全、放心、和谐的消费环境。”区市场监管局负责人表示。
“放心消费行动”的不断推进,得到了广大市民的积极响应和支持。在红星大市场,商家们告诉花花,“放心消费示范商户”的评选,以及“诚信放心商户管理制度”的出台,能够为规范经营者提供减免铺面租金等奖励,同时清退有食品安全隐患的商家......通过这一系列举措,现在生意更加红火了。
市场监管部门也在此呼吁,消费是经济的重要驱动力,也是民众生活的重要组成部分,希望广大商家诚信经营,严格遵守法律法规,为消费者提供优质的产品和服务,保障消费者的合法权益。同时,也希望消费者能够提高自我保护意识,选择正规渠道购买商品,共同推动雨花消费市场的健康发展!
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